Q:怎麼「註冊」成為會員？
A:請點選「註冊新會員」，填寫相關個人資料後送出，即成為會員。
Q:可以直接用facebook、LINE或是Google帳號註冊成為會員/登入嗎？
A:可以唷，請於「會員登入」頁面，點選「facebook帳號登入」或是「Google帳號登入」，就可以直接成為會員，下次登入時請直接按「facebook帳號登入」或是「Google帳號登入」就可以登入。
Q:我沒有電子信箱可以註冊成為會員嗎？
A:可以，您可以使用您的「手機號碼」當作會員登入帳號。
Q:為甚麼會員帳號無法驗證/無法登入使用
A:請點選「LINE線上客服」後截圖畫面提供給小幫手，小幫手會在客服服務時間內盡快為您處理唷。
※LINE線上客服服務時間為週一至週五 8:30-16:30 （午休12:00-13:00）週六日及國定假日休假。
Q:如果「忘記密碼」怎麼辦？
A:請於「會員登入」頁面，點選「忘記密碼」，擇一選填「電子信箱」或「手機號碼」送出後，系統會請您重新設定密碼，即可再次登入選購商品。
Q:如何「確認訂單」有沒有成立
A:您確定送出訂單後，系統會發送通知信件至您留下的電子信箱，也可於「會員登入」頁面登入後至「訂單查詢」>點選您的「訂單編號」查詢您個人訂單的狀況。
Q:如何知道訂單「是否已出貨」
A:請於「會員登入」頁面登入後「訂單查詢」>點選您的「訂單編號」進到本頁找到「出貨資訊」就可以知道是否已出貨。
※黑貓宅急便貨運查詢 https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
Q: 我的訂單可以「取消」嗎？
A:請於「會員登入」頁面登入後「訂單查詢」>點選您的「訂單編號」進到本頁面找到「取消訂單」此按鈕進行自行取消訂單即可。
※自行「取消訂單」只限於訂單狀態為「新訂單」及付款狀態為「未付款」才能自行取消訂單，如您的訂單狀態為「訂單成立」或是付款狀態為「已收款」將無法自行取消訂單，請於LINE線上客服服務時間聯絡小幫手為您取消訂單。提醒您，由客服人員協助訂單取消後如有使用優惠券的訂單，優惠券如還在有效期限內，將會歸還。
※南寶國際生技有權隨時調整、更新、修改本規則，不另行通知。
※如遇任何爭議，南寶國際生技保留最終決定權不得異議。
